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Collecter des adresses email qualifiées

Collecter des adresses email qualifiées

Le jeu-concours est une très bonne solution pour constituer un fichier d’adresses qualifiées.

Dans le but de recevoir un lot, les personnes vont vous indiquer leurs bonnes coordonnées et sont prêts à répondre à quelques questions comportementales (sans trop en abuser).

Lorsque l’objectif de votre jeu-concours est de collecter des adresses, il y a des erreurs à éviter.

1) Le respect de la loi :

a) Il est interdit d’envoyer un mail non sollicité (un spam) à une personne physique sans son accord.
b) Il  est autorisé d’envoyer un mail non sollicité à une personne morale (une entreprise, …) (par exemple contact@monentreprise.com), mais si vous l’envoyez à son directeur (par exemple jean-claude@monentreprise.com) :  il s’agit d’une personne physique (donc c’est illégal).

Que dit la loi :
« Est interdite la prospection directe au moyen d’un automate d’appel, d’un télécopieur ou d’un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d’une personne physique qui n’a pas exprimé son consentement préalable. » ( l’article L34-5 Code des postes et des communications électroniques ).


2) Vous devez obtenir l’acceptation de la personne de recevoir de la publicité
de votre part.
Les adresses collectées devront être opt’in.

-Il faut prévoir une phrase par exemple :

– « J’accepte de recevoir la newsletter : [ oui ] ou [ non ] »
– « J’accepte de recevoir des infos de la part  de … [ oui ] »

 -A ne pas faire :

-La phrase (J’accepte de recevoir de la publicité) ne doit pas être précochée sur « oui ».
-L’obligation de recevoir de la publicité pour s’inscrire au jeu-concours .

Une « adresse opt’in » :
Une adresse mail est Opt’in lorsque son propriétaire a donné son accord pour recevoir de la publicité de votre part ou vos partenaires. Le titulaire s’attend à recevoir de la publicité ou une newsletter de votre part. Le taux de lecture de vos messages peut-être important !


3) Comportement d’une « adresse non opt’in » ( c’est du spam) :

Une personne recevant un message non sollicité ne lira pas votre message ou le signalera comme du spam. A partir d’un certain niveau de messages non sollicités, vous avez de fortes chances d’être black-listé par les outils anti-spams. La réception de vos mails sera bloquée (pendant quelques jours à plusieurs semaines) par certains outils anti-spams. Le taux de lecture des spams est très faible, voir quasiment nul. Si vous utilisez un outil professionnel d’envoi de mails : un taux d’ouverture très faible risque d’être économiquement peu rentable !


4) Gestion des données personnelles :

Pour être conforme à la réglementation :

-vous devez gérer efficacement les demandes de désinscription et ne plus envoyer d’informations commerciales aux personnes qui vous le demanderont ( la plupart des outils professionnels gèrent automatiquement les désinscriptions )
-les personnes peuvent demander à modifier ou faire supprimer leurs coordonnées de votre fichier.

La non prise en compte de ces demandes peut vous valoir des plaintes déposées à la CNIL.
Rappel : à partir du moment où vous avez un fichier, il doit être déclaré à la CNIL (c’est gratuit).

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